常见问题

1. 我的MOMAX产品可得到什么保障?
若经我们的技术人员判定,在正常使用情况下造成产品的缺陷,我们将酌情提供免费维修,保用期为购买后12个月内。当用户提出保修要求时,必须出示有效的保养证和购买发票。
2. MOMAX流动电源可以用于什么电子产品?
MOMAX流动电源适用于大部分以USB接口充电的电子设备,无论是用我们产品附设的连接线,或是电子设备的原装连接线都可支持充电。然而,不同的流动配件制造商因应不同标准制造充电线和流动设备,因此我们建议使用我们产品附送的连接线或电子设备的原装连接线进行充电。
3. 我如何才能知道MOMAX流动电源充满电?
我们的大多数流动电源都设有LED电量指示灯。一般情况下,当所有的指示灯亮起,这意味着电池完全充满电力。有关详细信息,请参阅产品包装中的用户手册。

电源显示
- 4灯亮起,表示剩余电池容量为100%
- 3灯亮起,表示剩余电池容量为75%左右
- 2灯亮起,表示剩余电池容量为50%左右
- 1灯亮起,表示剩余电池容量为25%左右
- 1灯闪烁,表示剩余电池电量低于10%,需要立即充电。
4. 什么是1-TAKE USB插口?
这项专利技术可以让用户自由地以正面或反面插入USB连接线。
5. 什么是AutoMax?
大多数MOMAX流动电源配备AutoMax功能。AutoMax可根据该电子产品的充电要求,输出最大的电流以提升充电速度。
6. 什么是Plug and Go?
大多数MOMAX流动电源配备Plug and Go功能,一旦连接电子设备即会自动充电,没有连接设备时,在25秒内会切换到省电模式。
7. 什么是USB TypeC?
USB Type C不只是一个新的发展,而是一个新的标准。它可以高速传输数据,十分易于使用及具备高兼容性。它可以适用于各种设备如智能电话、平板计算机、笔记本计算机、数码相机或任何传统上通过USB连接的电子产品。
8. 什么是Type C 连接线的好处?
方便: Type C 是没有分正反方向的连接器,无论你以哪个方向都可插上连接,USB Type C或Type C连接都正反可插,方便用户。
兼容性强: Type C可应用于智能手机、平板计算机、笔记本计算机、数码相机或任何以USB连接的电子产品。
快: Type C连接线的数据传输速度可高达480Mbps。
我们的最新型号DTC1、DTA1和DTAF1都是Type C 连接线。
1. 使用MOMAX蓝牙遥控器及安装“MOMAX cam”App后不能拍照。
您可能有以下情况:
(1) 手机蓝牙是否已开启并配对
请开启手机蓝牙,长按自拍器中键3秒,蓝灯以1秒频率闪烁,进入蓝牙配对状态,搜索设备,“MOMAX BR03”或“MOMAX BR04”为此设备显示名称,选择连接,连接成功,LED灯熄灭。 (注意:蓝芽连接后可能会影响键盘的功能,唯解除蓝牙即可恢复键盘功能。)
(2) 是否切换至拍照模式
在自拍器与手机蓝牙连接状态下,同时按上下键约1秒,可自由切换拍照与多媒体模式,在多媒体模式下,拍照功能不可用; 在拍照模式下,自拍器不再遥控多媒体控制。
2. 手机OS版本更新之后 (包含iOS和Android) “MOMAX cam”App不能拍照。
于手机OS更新发布同时,MOMAX的软件已经同步启动更新,其间不同的手机型号兼容表现可能会有所差异。有关MOMAX手机应用程式的最新更新动向,敬请留意本司官方网站及社交媒体的发布。